Sobre Nosotros
Somos una institución comprometida con la excelencia en servicios de salud, dedicados a proporcionar atención médica de calidad con calidez humana.
100+
Pacientes atendidos
50+
Médicos especialistas
24/7
Servicio de emergencias
80%
Satisfacción de pacientes
Principios
Son los fundamentos que guían nuestras acciones y decisiones para brindar una atención de excelencia.
Calidad en cada Servicio
Garantizar el rigor técnico, científico y operativo en cada una de las intervenciones de salud brindadas.
Humanización del Cuidado
Velar por el respeto profundo a la dignidad del ser humano, la empatía y la calidez en el trato.
Seguridad del Paciente
Gestionar y mitigar activamente los riesgos clínicos para evitar la ocurrencia de eventos adversos durante la atención.
Integralidad de la Atención
Asegurar una atención integral, continua y coordinada, que aborde las necesidades físicas, emocionales y sociales del paciente y su familia.
Nuestros Valores
Son las creencias que nos definen y se reflejan en nuestra cultura y en cada acción.
Humanidad
Tratamos a cada paciente como familia, con compasión, respeto y empatía genuina en su entorno hospitalario o residencial.
Excelencia
Buscamos activamente la mejora continua en cada aspecto técnico, clínico y administrativo de nuestros servicios médicos.
Compromiso
Disponemos de toda nuestra capacidad profesional y calidez para asegurar el bienestar integral de la comunidad atendida.
Innovación
Promovemos soluciones creativas y tecnologías que mejoren la calidad y seguridad en la atención en salud.
Integridad
Actuamos con honestidad, ética y transparencia en todas nuestras relaciones y decisiones.
Política de Calidad
En AURUM MEDICAL SAS, nos comprometemos a prestar servicios de salud integrales ambulatorios, hospitalarios en modalidad intramural y extramural basados en la excelencia técnico-científica, la oportunidad y la pertinencia clínica. Centramos nuestras actuaciones en la seguridad del paciente y la humanización del cuidado como ejes diferenciadores. Fomentamos una cultura organizacional orientada al mejoramiento continuo y al desarrollo del talento humano, garantizando el cumplimiento estricto de los requisitos legales vigentes de habilitación y superando las expectativas de satisfacción de nuestros usuarios y sus familias.
Mapa de Procesos
Así conectamos cada proceso de la organización para transformar las necesidades del usuario en una atención de calidad.
Procesos Estratégicos
Definen el rumbo y la direccción de la organización
Dirección Científica
Direccionamiento Estratégico
Dirección de Calidad y Planeación
Procesos Misionales
La razón de ser: la atención directa al paciente
Internación
Apoyo Diagnóstico
Consulta Externa
Procesos de Apoyo
Sostienen la operación diaria de la institución
Gestión de Talento Humano
Gestión de Ambiente Físico
Gestión de la Tecnología
Gestión de la Información
Gestión Financiera
Gestión de Recursos Físicos
Procesos Transversales
Presentes en toda la cadena de valor
Mejoramiento Continuo
Humanización
Atención al Usuario